Політика конфіденційності

Вступ

LotusWave ("ми", "наша студія", "компанія") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте нам при користуванні нашими послугами з йоги.

Наша політика відповідає вимогам Закону України "Про захист персональних даних", Загального регламенту про захист даних (GDPR) Європейського Союзу та іншим застосовним нормативно-правовим актам.

Які дані ми збираємо

Особисті ідентифікаційні дані:

Повне ім'я та прізвище
Контактний номер телефону
Адреса електронної пошти
Дата народження (за необхідності)

Інформація про здоров'я та фізичний стан:

Медичні протипоказання та обмеження
Рівень фізичної підготовки
Попередній досвід йоги
Особливі потреби та побажання

Технічні дані:

IP-адреса та дані про браузер
Інформація про пристрій
Час відвідування веб-сайту
Переглянуті сторінки

Як ми використовуємо ваші дані

Надання послуг йоги:

Створення індивідуальних програм, проведення консультацій, забезпечення безпеки під час занять та моніторинг прогресу.

Комунікація та підтримка:

Зв'язок щодо записів на заняття, нагадування про сесії, надання корисної інформації про йогу та велнес.

Покращення послуг:

Аналіз ефективності програм, розробка нових методик, персоналізація рекомендацій та покращення якості обслуговування.

Правові зобов'язання:

Виконання законодавчих вимог, ведення документації згідно з українськими нормативами для оздоровчих послуг.

Правові підстави обробки даних

Згода суб'єкта даних

Ваша добровільна та усвідомлена згода на обробку персональних даних

Виконання договору

Необхідність для надання замовлених вами послуг йоги

Правомірні інтереси

Покращення якості послуг та забезпечення безпеки клієнтів

Правові зобов'язання

Дотримання вимог законодавства України

Розкриття даних третім особам

⚠️ LotusWave НЕ продає, НЕ орендує та НЕ передає ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей.

Ми можемо розкрити ваші дані лише у виняткових випадках:

За вашою письмовою згодою
Медичним працівникам у випадку надзвичайної ситуації
Правоохоронним органам за їх офіційним запитом
Для виконання судових рішень

Зберігання та захист даних

Строки зберігання:

Активні клієнти: протягом періоду надання послуг та 3 роки після
Медична інформація: 5 років після останнього заняття
Фінансові дані: відповідно до податкового законодавства України
Маркетингові дані: до відкликання згоди

Заходи безпеки:

🔒 Шифрування чутливих даних
🛡️ Захищені сервери в Україні
👥 Обмежений доступ співробітників
📋 Регулярний аудит безпеки
🔐 Двофакторна автентифікація

Ваші права

Право на доступ

Отримання інформації про обробку ваших персональних даних

Право на виправлення

Виправлення неточних або неповних даних

Право на видалення

Видалення ваших даних за певних обставин

Право на портабельність

Отримання ваших даних у структурованому форматі

Право заперечення

Заперечення проти обробки ваших даних

Право на скаргу

Подача скарги до наглядового органу

Використання cookies

ℹ️ Детальна інформація про cookies доступна в нашій Політиці використання cookies

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення функціональності та аналізу відвідуваності. Ви можете контролювати використання cookies через налаштування браузера.

Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви бажаєте скористатися своїми правами, зверніться до нас:

LotusWave

📧 Через контактну форму на сайті

📍 Україна

⏰ Пн-Нд: 09:00 - 18:00 (Київський час)

Оновлення політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про суттєві зміни ми повідомимо заздалегідь:

Через електронну пошту активним клієнтам
Через повідомлення на веб-сайті
Під час наступного візиту до студії

Дата останнього оновлення: грудень 2025 року