Умови використання

Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між LotusWave ("Студія", "ми", "наша") та особами, які користуються нашими послугами ("Клієнт", "ви", "ваш").

Використовуючи наші послуги або відвідуючи наш веб-сайт, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов.

⚠️ Важливо: Перед початком занять йогою проконсультуйтесь з лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання або травми.

Опис послуг

Індивідуальні консультації

• Персональні програми йоги
• Індивідуальна корекція техніки
• Консультації з пранаями
• Медитативні практики

Групові заняття

• Хатха-йога для різних рівнів
• Віньяса флоу практики
• Ранкові та вечірні сесії
• Тематичні воркшопи

Онлайн консультації

• Відеоконференції з інструктором
• Персональні програми вдома
• Корекція техніки онлайн
• Доступ до записів занять

Додаткові послуги

• Консультації з харчування
• Рекомендації для дому
• Підбір аксесуарів
• Підтримка між заняттями

Що НЕ включено в наші послуги:

• Медичне лікування або діагностика
• Гарантії швидких результатів
• Обіцянки кардинальних змін зовнішності
• Заміна професійної медичної допомоги

Обов'язки клієнта

Медичні вимоги:

• Проінформувати про всі медичні протипоказання
• Повідомити про хронічні захворювання
• Згадати про травми та операції
• Отримати дозвіл лікаря при необхідності
• Негайно повідомляти про погіршення самопочуття

Під час занять:

• Приходити за 10-15 хвилин до початку
• Не вживати їжу за 2 години до заняття
• Носити зручний одяг для рухів
• Дотримуватися інструкцій викладача
• Повідомляти про дискомфорт
• Вимикати мобільні телефони

Поведінка та етика:

• Поважати інших учасників
• Підтримувати тишу та спокій
• Дбати про чистоту приміщення
• Не використовувати сильні парфуми
• Дотримуватися принципів йоги (ахімса, сатья)

Запис та оплата

Правила запису:

Індивідуальні заняття

Запис за 24 години, підтвердження обов'язкове

Групові класи

Запис за 2 години, максимум 8 осіб

Онлайн сесії

Запис за 4 години, тестування зв'язку

Умови оплати:

Валюта: Українська гривня (₴)

Оплата: До початку заняття або за пакет

Методи: Готівка, картка, банківський переказ

Знижки: Студентам, пенсіонерам, пакетні тарифи

Перше заняття: Безкоштовно (ознайомче)

💡 Всі ціни включають консультаційні послуги та не гарантують медичних результатів

Політика скасування

Безкоштовне скасування

• За 24+ години (індивідуальні)
• За 4+ години (групові)
• За 2+ години (онлайн)
• У випадку хвороби
• Форс-мажорні обставини

Часткова оплата (50%)

• За 12-24 години (індивідуальні)
• За 2-4 години (групові)
• За 1-2 години (онлайн)
• Друге перенесення поспіль

Повна оплата

• Пізніше 12 годин (індивідуальні)
• Пізніше 2 годин (групові)
• Пізніше 1 години (онлайн)
• Неявка без повідомлення
• Третє скасування поспіль

Особливі випадки:

При документально підтвердженій хворобі, травмі або надзвичайних обставинах заняття може бути перенесено без додаткової плати. Рішення приймається індивідуально.

Здоров'я та безпека

⚠️ Медичні протипоказання:

• Серцево-судинні захворювання
• Високий артеріальний тиск
• Травми хребта
• Грижі та протрузії

• Вагітність (без дозволу лікаря)
• Онкологічні захворювання
• Психічні розлади
• Гострі інфекційні захворювання

✅ Наші гарантії безпеки:

• Кваліфіковані інструктори з сертифікатами
• Індивідуальний підхід до кожного клієнта
• Поступове збільшення навантаження
• Постійний контроль самопочуття
• Наявність аптечки та засобів допомоги
• Страхування відповідальності

🔄 Адаптація програм:

Всі програми йоги адаптуються відповідно до:

• Рівня фізичної підготовки
• Медичних особливостей
• Віку та статі
• Особистих цілей
• Темпераменту та психотипу

Обмеження відповідальності

Важливо розуміти:

LotusWave НЕ несе відповідальність за:

Травми, отримані внаслідок невиконання інструкцій
Ускладнення існуючих медичних станів
Відсутність очікуваних результатів
Побічні ефекти від неправильного виконання вправ вдома

Наша відповідальність:

• Надання якісних консультацій
• Професійність інструкторів
• Безпечне проведення занять
• Конфіденційність інформації

Ваша відповідальність:

• Чесність про стан здоров'я
• Дотримання інструкцій
• Повідомлення про дискомфорт
• Консультації з лікарем

Інтелектуальна власність

Авторські права LotusWave:

• Унікальні методики та програми
• Відеозаписи та аудіоматеріали
• Роздаткові матеріали та посібники
• Логотип та фірмовий стиль
• Тексти та контент веб-сайту

Дозволено:

• Особисте використання матеріалів
• Поширення інформації про студію
• Рекомендації друзям

Заборонено:

• Комерційне використання
• Копіювання методик
• Запис занять без дозволу
• Передача третім особам

Вирішення спорів

Етапи вирішення конфліктів:

1. Прямі переговори - обговорення з інструктором або адміністратором
2. Письмова скарга - офіційне звернення через форму на сайті
3. Медіація - залучення незалежного посередника
4. Судове рішення - звернення до суду України

Застосовне право:

Законодавство України

• Цивільний кодекс України
• Закон про захист прав споживачів
• Закон про захист персональних даних

Підсудність:

Всі спори вирішуються у судах України за місцем надання послуг або місцем проживання відповідача.

Зміни та оновлення

LotusWave залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни ми повідомляємо заздалегідь:

Через електронну пошту активним клієнтам
Через повідомлення на веб-сайті
Під час наступного візиту до студії

Дата останнього оновлення: грудень 2025 року